Cette politique décrit les données utilisées par FazaSolutions pour les comptes clients, les achats, les licences, le support et la sécurité des services.
FazaSolutions détermine les traitements nécessaires au fonctionnement du site, de l’espace client, de la vente de produits logiciels, de la délivrance des licences et du support.
Contact pour les questions relatives aux données personnelles : contact@fazasolutions.com.
Les données sont utilisées pour créer et sécuriser les comptes, traiter les achats, délivrer les téléchargements et licences, assurer le support, répondre aux demandes et respecter les obligations comptables ou légales.
Selon le traitement, la base légale est l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, une obligation légale, ou l’intérêt légitime de FazaSolutions à sécuriser et exploiter ses services.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. FazaSolutions utilise les informations de transaction nécessaires au suivi de la commande mais ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Stripe traite les données de paiement conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.
Selon le produit, FazaSolutions peut traiter des identifiants de licence, de panel, d’installation ou d’appareil, des clés publiques, des dates d’activation et des journaux techniques nécessaires à la délivrance de la licence, à la sécurité et à la prévention d’utilisations non autorisées.
Les clés privées générées localement par les applications compatibles restent destinées à demeurer sur l’appareil lorsqu’un mécanisme de keystore local est utilisé.
Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif ou que leur conservation est nécessaire à la fourniture du service. Les données d’achat, de licence, de facturation et de preuve sont conservées pendant les durées nécessaires au contrat et aux obligations comptables ou légales.
Les jetons temporaires de vérification, de connexion ou de réinitialisation expirent automatiquement. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service. Cela peut notamment inclure l’hébergeur LWS, Stripe pour les paiements et les prestataires de messagerie nécessaires à l’envoi des e-mails transactionnels.
FazaSolutions ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de certaines données ou vous opposer à certains traitements.
Envoyez votre demande à contact@fazasolutions.com. Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour protéger le compte concerné. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Le site utilise les mécanismes strictement nécessaires à l’authentification, à la sécurité du parcours d’achat et au fonctionnement de l’espace client. Le stockage local du navigateur peut mémoriser la langue et le thème clair ou sombre.
À la date de cette politique, le site n’utilise pas de traceur publicitaire ou de profilage comportemental.
FazaSolutions applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au service : contrôle d’accès, mots de passe protégés, séparation des secrets, mécanismes anti-abus et communications chiffrées lorsque le protocole HTTPS est utilisé.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées en fonction de la nature des données et de l’évolution du service.